Để giúp cho Quý khách hàng thuận lợi trong quá trình mua các sản phẩm tại CÔNG TY TNHH CAROYAL xin đưa ra những chính sách, hướng dẫn mua hàng cụ thể như sau:

Tiêu chí và chính sách bán hàng

• Sản phẩm mới 100%, đầy đủ hóa đơn, chứng từ.
• Giá bán niêm yết rõ ràng, công khai.
• Luôn tối ưu giá thành để có mức giá bán cho khách hàng thấp nhất.
• Bán đúng sản phẩm mà khách hàng cần –  đem lại sự hài lòng cao nhất.
• Phục vụ nhanh, uy tín, chuyên nghiệp.

Đối với khách hàng mua hàng từ xa

Bước 1:

• Quý khách hàng liên hệ cho Chúng tôi qua số điện thoại 036 8989 544  để trao đổi về thông tin, chủng loại hàng hóa.
• Đối với khách hàng đã chọn được loại sản phẩm sử dụng thì báo cho Chúng tôi về tên thương hiệu và mã sản phẩm, số lượng và địa chỉ giao hàng.
• Đối với khách hàng cần thêm tư vấn, Chúng tôi sẽ tư vấn đến quý khách những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, phù hợp với điều kiện sử dụng và điều kiện kinh tế. Khách hàng cung cấp thông tin về mục đích và số lượng sử dụng.

Bước 2:

• Sau khi đã thống nhất sơ bộ về chủng loại hàng hóa và giá cả, Chúng tôi sẽ gởi các mẫu hoặc hình ảnh về sản phẩm thích hợp nhất cho quý khách tham khảo. Khách hàng có thể yêu cầu gởi mẫu thực tế để xem và đối chiếu.

Bước 3:

• Khách hàng đồng ý đặt hàng: thống nhất chủng loại, giá cả và phương thức thanh toán. Tiến hành làm hợp đồng hoặc đơn hàng ( ghi rõ mã sản phẩm, phụ kiện, giá chi tiết…).

Bước 4:

• Khách hàng có thể lấy hàng tại kho của Gia Phát, nếu khách hàng cần vận chuyển về địa điểm yêu cầu thì khách hàng phải chịu phí vận chuyển và bốc xếp hàng hóa. Khi bên vận chuyển giao hàng chuyển sản phẩm tới địa chỉ của bạn, xin vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận.

Đối với khách hàng mua hàng tại văn phòng Công ty

Bước 1:

• Khách hàng đến văn phòng Công ty để xem mẫu thực tế và chọn loại sản phẩm phù hợp.

Bước 2:

• Sau khi đã thống nhất về chủng loại hàng hóa và giá cả, phương thức thanh toán, giao nhận… Sẽ tiến hành ký hợp đồng cung cấp hoặc đơn đặt hàng.

Bước 3:

• Khách hàng lấy hàng tại kho Công ty hoặc yêu cầu vận chuyển hàng hóa đến địa chỉ công trình, (phí vận chuyển do khách hàng chi trả)

Bước 4:

Chọn hình thức thanh toán: CAROYAL hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán. Bạn có thể tham khảo các hình thức thanh toán:

• Thanh toán qua thẻ ATM.
• Nộp tiền qua văn phòng giao dịch của Ngân hàng.
• Chuyển tiền qua Internet Banking, Mobile Banking.
• Nộp tiền trực tiếp tại văn phòng Công ty hoặc tại kho khi mua hàng.
• Nhận hàng và thanh toán tiền tại chân công trình khi nhận hàng.

Bước 5:

Giao hàng và kiểm tra đối chiếu số lượng, chất lượng theo đơn hàng. Khách hàng cần thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản đầy đủ trước hoặc ngay khi nhận hàng

Bạn cũng có thể đặt mua hàng qua một số hình thức khác:

• Đặt hàng qua điện thoại: 036 8989 544 để được Chúng tôi tư vấn và đặt mua sản phẩm.
• Trao đổi, đề nghị tư vấn, đặt hàng thông qua Zalo/Facebook/…